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【東莞日報】陳豔梅:我在中國人壽堅定慈善之路

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  • 發布時間:2019-09-27
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陳豔梅畢業于東莞理工學院,如今已是中國人壽東莞分公司常平營業區高級區域總監。初見陳豔梅,她充滿活力、健談、愛笑,仿佛一個初入職場的小青年,沒有絲毫架子,讓人難以看出她已在保險行業從業23年。深入交談後,才發現,她的成熟和對于職場的見解,都蘊藏在了她與保險的故事裏。

舍弃“金饭碗” 毅然选择中国人寿“泥饭碗”

陳豔梅畢業後被分配到東莞常平鎮一個政府單位工作。上世紀90年代,在政府單位工作被看作是“金飯碗”,因爲福利高,保障好又穩定。陳豔梅在政府單位工作了將近3年,日出而作日落而息的生活並沒有消滅她內心的一團火——她想靠自己的能力去獲得更好的生活品質,走更遠的路。

也是偶然,她通過閱讀報紙獲知,未來20年前景最好的十大行業中第一名是保險業。那時她並不知道保險是什麽,但是她卻敏銳地感覺到這一行業的發展潛力十分巨大。同時,她心中也很清楚,一份事業和一份工作的區別,真正的事業應該從事有前景的朝陽行業,個人才能從中獲得成長甚至成功,而保險業或許就是充滿朝氣的一個行業。陳豔梅用了大半年時間了解保險行業,1997年,她決定離開所在的政府單位,在衆多人不看好的情況下,毅然決然地走進年輕的保險業,加盟中國人壽東莞分公司,從最基層的保險銷售員做起。

那時的保險業屬于新生事物,很多人對它的誤解很大,甚至覺得保險就是傳銷。陳豔梅單位的同事、領導們都認爲,她抛棄了“金飯碗”,而去捧起一個“泥飯碗”,還有人說不出幾年她肯定哭著跑回來。而陳豔梅就在這個被常人看來是“泥飯碗”的工作中摸爬滾打23年,硬生生地用自己的努力取得不少成就。

“別人都說,保險業都是走投無路的時候才選擇的,但我卻是經過深思熟慮後再選擇的。”陳豔梅笑著說。

23年的工作伴隨著中國保險業的發展改變

在陳豔梅初入保險業的年代,社會對于保險的理解不深入、不全面,甚至還有很多誤解。“任何一種新生事物都需要一個獲得認同的過程,而保險作爲一種觀念,是最難打通的。”這樣的社會狀況下,陳豔梅的工作也遇到了困難,每天都會外出拜訪,每天都會遭到拒絕,她卻說“客戶是我們最好的老師”。她覺得自己就像是一塊海綿掉進了水裏,吸收了很多經驗,同時她也逐漸明確了工作的方向,她想要協助更多人、更多家庭從保險中獲得保障。

陳豔梅曾經拜訪了一個客戶足足20次,只爲了讓對方明白“保險不是用來賺錢的,而是用來解決問題的”這種觀念。第一次拜訪這位客戶的時候,她就表示想要購買分紅險一類的保險,而陳豔梅依據他們家庭的情況給他們夫妻推薦了“重疾+醫療”綜合保障方案。客戶則一直拒絕,直到第11次拜訪,她才終于同意,投保了年交2000元的重疾主險;而後又拜訪了9次,才又同意投保了年交156元的醫療報銷險。陳豔梅笑著說,若從“利益”角度考慮,這生意虧大了,因爲從公司出發到他們家需要1個多小時,油費路費都遠超報酬收入。而堅持不懈去了20次的原因,只是想讓他們家設立最後一道防線,有個適合的保障。

世事難料,三年後,這位客戶的丈夫因肝癌去世,而他們家也因爲保險賠償了5萬元,醫療報銷了5000元。陳豔梅說,後面去探望客戶時,對方抱著自己哭了整整一個小時。看著這樣一個個因爲保險而緩解了急切困難的家庭,她更加堅定了對于保險的信念,堅定傳播保險大愛。

陳豔梅還提及一次特殊的經曆,有一次,她拜訪了一位正在創業的客戶,但是因爲沒有閑錢,這位客戶拒絕了陳豔梅的提議。8年後,這位客戶的事業越做越大,開始考慮爲自己購買保險,聯系上陳豔梅的時候,她剛剛在廣州做完一個手術,醫生對她說,一個月內都不能說話。但是出院一周後,陳豔梅就拜訪了這位客戶,跟他長談了3個小時,回到家後半邊臉僵硬,說不出一句話來。而正是中國人壽“成己爲人、成人達己”的價值理念支持她爲家家戶戶送上愛的保障。

隨著社會發展變遷,保險在我們的生活中已經逐漸成爲必不可少的一員。現代人對于保險的認可度高了,對于保險的理解也更加全面了。陳豔梅說,今年,中國人壽迎來了建司70周年,自己在中國人壽23年的保險從業經驗,見證了中國的保險業從稚嫩到成熟,見證了中國人壽東莞分公司的光輝曆程,見證了人們對于保險觀念的改變,心中還是充滿自豪與驕傲的!

守初心、担使命 静待花开

陳豔梅在長期進行保險銷售工作後摸索出自己的一套工作風格:一是先做朋友,後做生意。她銷售保險,不是在向客戶賣産品,而是賣解決方案,是在拯救客戶的財富,爲客戶的家庭設立一道防線。二是她致力于將保險生活化,生活保險化。她認爲,無論是公司老板,還是家門口搞清潔的阿姨,都應該成爲保險代理人的客戶,只有生活處處有保險,我們的社會才會得到更穩定的保障。三是陪著客戶一起成長。陳豔梅說,23年來,她不僅見證了中國保險業的成長,也見證了中國人壽的發展,見證了她3000多名客戶的成長,他們在不同的年齡階段爲自己購置適合的保險,看著客戶的保險意識逐漸增強,陳豔梅感到十分高興。

陳豔梅在保險工作上已經取得了不少成就,她感謝中國人壽東莞分公司給予的平台和機會。她是東莞第一位獲得“MDRT美國百萬圓桌會議”資格的代理人,還是東莞唯一一位世界華人保險大會IDA龍獎的終身會員;她還先後當選爲東莞市人大代表,市黨代表、市勞模;她還承擔起更多社會責任,成爲了東莞市女企業家協會常平分會的會長,每年都爲慈善事業貢獻自己的一分力量。但是她仍然沒有放下她當初成爲一名保險人的初衷,她依然會進行市場銷售,用自己的專業知識爲客戶設計合適的保險方案。她認爲,管理者必須與市場接軌,才能時刻保持對于社會的敏銳度。而這樣的成就,離不開在中國人壽的堅守和初心。

陳豔梅對記者說,保險其實是一個大慈善事業,體現了“人人爲我,我爲人人”的精神,是一個社會的穩定器。自己從事保險行業,其實也是在做慈善,而她今後也會一直堅持著做下去。至于在保險行業中取得的成就,陳豔梅笑著說,只要用心做好了過程,結果就會自然而然地出現了。她將繼續在中國人壽東莞分公司守初心、擔使命,爲千萬家東莞市民服務,讓每一個家庭活得更安心、更有尊嚴。

記者:王占國

實習生:曾苑彤

原載于《東莞日報》2019年9月27日A28版

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